Beschwerdemanagement
Für alle, die den professionellen Umgang mit Beschwerden erlernen möchten:
Inhalte:
- Was sind Beschwerden
- Arten von Beschwerden
- Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems
- Von der Beschwerde zum loyalen Kunden
- Präsenzunterricht
- Dozenten mit langjähriger Erfahrung
- Hoher Praxisbezug
- Praxisteil: viele Übungen
- Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Unternehmens
- Personen mit und ohne Berufserfahrung, die professionell mit Beschwerden umgehen möchten
1 Tag
260,- Euro + 19% MwSt.
Teilnahmebescheinigung
Termine auf Anfrage
Gern beantworten wir Ihre Fragen und beraten Sie telefonisch unter 49 (0) 561 5601 1550 oder per E-Mail an info@dawe-training.de oder Sie nutzen das folgende Formular: