Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement

Für alle, die den professionellen Umgang mit Beschwerden erlernen möchten:

Inhalte:

  • Was sind Beschwerden
  • Arten von Beschwerden
  • Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems
  • Von der Beschwerde zum loyalen Kunden

 

  • Präsenzunterricht
  • Dozenten mit langjähriger Erfahrung
  • Hoher Praxisbezug
  • Praxisteil: viele Übungen
  • Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Unternehmens
  • Personen mit und ohne Berufserfahrung, die professionell mit Beschwerden umgehen möchten

1 Tag

150,- Euro 

Teilnahmebescheinigung

17.02.2017 Kassel

06.04.2017 Kassel

10.06.2017 Kassel

 

Gern beantworten wir Ihre Fragen und beraten Sie telefonisch unter 49 (0) 561 5601 1550 oder per E-Mail an info@dawe-training.de oder Sie nutzen das folgende Formular:

Über uns

Wir sind ein Bildungsunternehmen und seit 9 Jahren in Kassel ansässig. Sie erhalten bei uns differenzierte und authentische Weiterbildung mit Erfolg!

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Diemelweg 2
34277 Fuldabrück

+49(0) 561 560 115 50

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