Die Akquise von Kunden ist mit der wichtigste Bestandteil im Verkauf und Vertrieb. Wie überzeugen Sie potenzielle Kunden von den Vorzügen Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung? Können Sie zielgerichtet auf die unterschiedlichen Persönlichkeiten eingehen? Wir zeigen Ihnen einfache und effektive Werkzeuge, die Sie bei der Kundengewinnung unterstützen. Nach diesem Tag sind Sie gerüstet für erfolgreiche Akquisegespräche.

Der zweite Tag bereitet Sie auf erfolgreiche Verhandlungsgespräche mit Ihren Kunden vor. Sie erfahren, wie Sie nicht nur über den Preis verkaufen sondern wie Sie den Kunden zum Partner entwickeln können und Verhandlungstechniken gezielt und nachhaltig einsetzen können. Auch hier gibt es wieder einen großen Praxisanteil.

Der dritte Tag dient zur Vertiefung des Gelernten.

Inhalte Akquise von Neukunden:

• Formen der Akquise
• Kunden ansprechen
• Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
• Fragetechniken
• Einwänden positiv begegnen
• Gesprächsführung
• Nutzenargumentation
• Praxisteil: Gespräche führen

Inhalte Verhandlung:

• Verhandlungstechniken
• Gezielte Gesprächsführung
• Umgang mit schwierigen Situationen
• Preis- und Konditionenverhandlungen
• Kaufsignale
• Vom Verkaufen zum Lösungsverkauf
• Praxisteil: Verhandlungsgespräche führen